Với sự phổ biến của AI tạo sinh như "ChatGPT", chúng ta ngày càng nghe nhiều hơn về cụm từ "AI cướp việc làm". Quả thực, có rất nhiều trường hợp quy trình công việc truyền thống được tự động hóa bởi AI, thay thế các công việc mà con người từng đảm nhiệm. Tuy nhiên, thực tế không phải là một sự thay đổi đột ngột dễ nhận thấy, mà là một quá trình biến đổi cấu trúc âm thầm. Thay đổi việc làm do AI dự kiến sẽ diễn ra theo từng giai đoạn, dưới hình thức xem xét lại cơ cấu doanh nghiệp, luân chuyển nhân sự, và chọn lọc những người có khả năng tái kỹ năng, chứ không phải là một cuộc sa thải đột ngột vào một ngày nào đó. Quá trình AI chọn lọc nhân viên Sự thay đổi này đã bắt đầu xuất hiện dưới dạng một số trường hợp tiêu biểu. Bài viết này sẽ giới thiệu trường hợp toàn cầu về việc Accenture cắt giảm khoảng 22.000 nhân viên và trường hợp tại Nhật Bản khi Asahi Group Holdings (sau đây gọi là Asahi GHD) luân chuyển khoảng 400 nhân viên, đồng thời sắp xếp cấu trúc chung đằng sau chúng.

Accenture cắt giảm 22.000 người: Sự chọn lọc dựa trên khả năng thích ứng AI

Vào năm 2025, Accenture đã công bố một cuộc cải tổ cơ cấu lớn, cắt giảm khoảng 22.000 nhân viên trên toàn cầu. Mặc dù trên danh nghĩa là "luân chuyển nhân sự", thực chất đây là việc phân định ranh giới tái kỹ năng dựa trên giả định tích hợp AI.

CFO Angie Park giải thích: "Chúng tôi sẽ giảm chi phí và tái đầu tư thông qua việc bán các công ty đã mua lại và luân chuyển nhân sự." CEO Julie Sweet cũng tuyên bố: "Chúng tôi sẽ cho những người gặp khó khăn trong việc tái kỹ năng và không thể thích nghi với kỷ nguyên AI nghỉ việc theo một lộ trình thời gian rút gọn." Điều này có nghĩa là Accenture đã áp dụng chính sách phân biệt rõ ràng giữa những người có thể sử dụng AI thành thạo và những người không thể, đồng thời sắp xếp những người sau này trong thời gian ngắn.

Tại Accenture, hơn 550.000 người được cho là đã trải qua đào tạo cơ bản về AI tạo sinh, nhưng những nhân sự không theo kịp quá trình tái kỹ năng đã trở thành đối tượng tái cấu trúc. Mặt khác, công ty đã tuyển dụng thêm 12.000 chuyên gia trong lĩnh vực AI. Việc triển khai AI không chỉ là cắt giảm nhân sự mà còn là một nỗ lực phân bổ lại để tối ưu hóa cơ cấu nhân tài. AI không cướp việc làm, mà đang trở thành tiêu chuẩn để xác định "ai có thể tiếp tục công việc đó".

Theo một khảo sát của Viện Công nghệ Massachusetts (MIT), 95% các công ty trên thế giới thất bại trong việc tái kỹ năng quy mô lớn. Trong bối cảnh thực tế là việc đào tạo lại không theo kịp do nhiều yếu tố như cơ hội học tập, sự kháng cự văn hóa và hạn chế về thời gian, khả năng thích ứng với AI đang trở thành ranh giới trong việc làm. AI không cướp việc làm, mà những người không kịp tái kỹ năng sẽ mất việc. Trường hợp của Accenture là biểu tượng cho cấu trúc này.