Chất lượng y tế Omron: Giải pháp tối ưu giữa "con người" và "máy móc" tại nhà máy Matsusaka

(Ảnh: PHILE WEB)

Omron Healthcare, công ty sản xuất các thiết bị y tế như máy đo huyết áp và nhiệt kế, đang nỗ lực phát triển sản phẩm với “chất lượng y tế” cao. Sứ mệnh của họ là cung cấp sản phẩm chất lượng cao với chi phí thấp để phục vụ công tác y tế dự phòng cho nhiều người dùng. Hiện tại, công ty có 4 nhà máy. Nền tảng quan trọng cho điều này là nhà máy của công ty tại khu phức hợp Matsusaka, tỉnh Mie. Tại đây, công ty sản xuất 136 mẫu thuộc 6 danh mục, bao gồm máy đo huyết áp, máy điện tâm đồ, thiết bị trị liệu tần số thấp, máy xông khí dung và nhiệt kế. Tổng cộng 429 nhân viên, bao gồm cả các công ty đối tác, đang hàng ngày sản xuất ra các sản phẩm này. Gần đây, nhà máy đã mở cửa cho giới truyền thông tham quan.

Diện tích khuôn viên của khu phức hợp Matsusaka là 23.900 mét vuông. Tòa nhà lớn nhất trong khuôn viên là Sōbōkan (創夢館), được xây dựng mới vào năm 2020. Ngoài ra, còn có Sōshōkan (創匠館) và Tòa nhà số 2, tổng cộng ba tòa nhà lớn. Năng lực sản xuất là 3,3 triệu máy đo huyết áp và 2 triệu nhiệt kế.

Omron Healthcare hiện sở hữu bốn nhà máy trên toàn cầu. Trung tâm của mạng lưới này là khu phức hợp Matsusaka, đây là cơ sở sản xuất duy nhất của công ty tại Nhật Bản. Được thành lập vào năm 1969 với tư cách là cơ sở sản xuất của Tateishi Electric (nay là Omron), ban đầu nơi đây sản xuất máy rút tiền tự động. Sau đó, công ty đổi tên thành Omron Matsusaka Corporation và sáp nhập với Omron Healthcare Co., Ltd. vào năm 2012.

Ngoài Matsusaka, các nhà máy khác bao gồm: Đại Liên, Trung Quốc (hoạt động từ năm 1983) chịu trách nhiệm sản xuất sản phẩm cho thị trường Trung Quốc; Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (hoạt động từ năm 2007) chịu trách nhiệm sản xuất sản phẩm cho khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Châu Âu, Bắc và Nam Mỹ; và Lonato Del Garda, Ý (hoạt động từ năm 2018). Hơn nữa, Omron dự kiến sẽ thành lập một nhà máy tại Ấn Độ, thị trường tăng trưởng tiếp theo mà họ đang nhắm đến, trong năm nay (hiện đang trong giai đoạn sản xuất thử nghiệm).

Khu phức hợp Matsusaka trở thành trung tâm toàn cầu vì nó đóng vai trò "xây dựng và triển khai các phương pháp sản xuất". Chẳng hạn, trong nhà máy, một dây chuyền thử nghiệm được thiết lập để tiến hành sản xuất thực tế, đồng thời được cải tiến hàng ngày với mục tiêu nâng cao hiệu quả. Kết quả từ dây chuyền này được áp dụng vào các dây chuyền sản xuất thực tế và sau đó mở rộng ra toàn cầu. Ngoài ra, việc chia sẻ thông tin về các vấn đề chất lượng phát sinh tại các nhà máy ở nước ngoài cũng đang được thúc đẩy.

Matsusaka cũng là nơi thiết lập các dây chuyền sản xuất sản phẩm mới. Công ty tích cực phát triển các sản phẩm với quan điểm mới, chẳng hạn như "máy đo huyết áp bắp tay tích hợp điện tâm đồ" được ra mắt gần đây. Trong quá khứ, Omron đã đi tiên phong trong việc tích hợp các công nghệ mới, như máy đo huyết áp tự động fuzzy đầu tiên trên thế giới, máy đo huyết áp cổ tay nhỏ nhất thế giới và máy đo huyết áp có chức năng giao tiếp.

Ông Takashi Tamura, Giám đốc nhà máy, cho biết: "Chúng tôi tự hào về văn hóa đo huyết áp tại nhà mà chúng tôi đã xây dựng trong 50 năm qua và không ngừng sản xuất các thiết bị này". Mục tiêu của họ là hỗ trợ sức khỏe và cung cấp chất lượng bền vững cùng sự an tâm thông qua việc sản xuất đạt chuẩn y tế.

Hiện tại, máy đo huyết áp bắp tay tích hợp điện tâm đồ "HCR-7800T" mà Omron Healthcare đang tập trung phát triển, chỉ được sản xuất tại khu phức hợp Matsusaka trên toàn thế giới. Chính nhờ quy trình sản xuất trước tại Matsusaka và sau đó triển khai sang các nhà máy ở nước ngoài, Omron mới có thể linh hoạt trong phát triển sản phẩm và chiến lược.

Đáng chú ý, dây chuyền sản xuất HCR-7800T có số lượng công nhân tham gia đông nhất trong số các máy đo huyết áp của công ty. Trong đó, công đoạn hàn các điện cực được cho là đặc biệt khó. Do đó, chỉ những người có kỹ thuật cao và đã vượt qua các chứng nhận nghiêm ngặt nội bộ mới được phép thực hiện công việc này.

Hơn nữa, trong những công đoạn như thế này, việc hàn thủ công có thể giúp giảm nguy cơ tiếp xúc kém. Triết lý coi trọng kỹ thuật lành nghề, thay vì cơ giới hóa hoặc sử dụng AI một cách tùy tiện, đã ăn sâu vào hoạt động của công ty.

Omron Healthcare chú trọng đến chất lượng vì nhiều sản phẩm của công ty, như máy đo huyết áp và nhiệt kế, thuộc danh mục thiết bị y tế. HCR-7800T kể trên, trải qua tổng cộng 41 hạng mục kiểm tra trước khi xuất xưởng: 9 hạng mục khi lắp ráp thân máy, 13 hạng mục khi lắp ráp mô-đun (bộ phận cốt lõi) và 19 hạng mục trước khi vận chuyển. Để đáp ứng các quy định đặc thù của thiết bị y tế, công ty cũng hết sức cẩn trọng trong cách đóng gói, loại vật liệu đi kèm và vị trí dán nhãn trên hộp sản phẩm.

Một trong những nỗ lực nâng cao chất lượng là tiêu chuẩn hóa mô-đun (bộ phận cốt lõi). Mô-đun là một bộ phận bao gồm bo mạch chủ và động cơ tạo áp lực cho vòng bít (cuff). Trước đây, mỗi loại sử dụng mô-đun riêng, nhưng từ năm 2015, việc tiêu chuẩn hóa đã thúc đẩy cơ giới hóa và nâng cao năng suất.

Dây chuyền sản xuất mô-đun hoạt động 24/24 với 3 ca, mỗi ca 2 người, sản xuất 11.000 đơn vị mỗi ngày. Mặc dù đã tiêu chuẩn hóa, bo mạch chủ vẫn phải thay đổi theo từng mẫu máy, do đó cần chuyển đổi giữa 5-6 mẫu mỗi ngày. Bo mạch chủ cũng được sản xuất trong cùng một phòng, với 75 linh kiện điện tử được gắn bằng máy.

Khu phức hợp Matsusaka có hơn 20 dây chuyền chỉ riêng cho máy đo huyết áp, mỗi dây chuyền lắp ráp từ 600 đến 1000 máy mỗi ngày. Hệ thống được thiết kế để xử lý các lô sản phẩm nhỏ và có thể chuyển đổi giữa các mẫu sản phẩm khác nhau trong ngày. Để đáp ứng tính linh hoạt này, công ty cho biết họ sẽ tiếp tục nghiên cứu các dây chuyền "không hoàn toàn bằng máy móc và không hoàn toàn bằng con người", có tính đến hiệu quả và độ khó.

Ngoài ra, trong khuôn viên còn có pin lưu trữ, có thể dùng để hỗ trợ người dân địa phương trong trường hợp thiên tai. Nhà ăn của nhân viên cung cấp các bữa ăn chú trọng sức khỏe. Chuyến tham quan cho thấy nhiều điểm đặc biệt khác ngoài dây chuyền sản xuất, như các khu vực nghỉ ngơi được bố trí khắp nơi, gương cầu lồi để ngăn ngừa va chạm giữa người đi lại, và việc thay đổi màu sắc sàn nhà và cầu thang để làm rõ ranh giới.

Nỗ lực của Omron với việc "đo huyết áp tại nhà"

Trước chuyến tham quan nhà máy, ông Tomohiro Kugita, Trưởng phòng Kinh doanh Sản phẩm Toàn cầu thuộc Bộ phận Quản lý Kinh doanh Sản phẩm của công ty, đã trình bày kế hoạch trung và dài hạn cho Bộ phận Tim mạch. Ông nhấn mạnh rằng trong số 13 lĩnh vực kinh doanh trọng tâm trong chiến lược trung và dài hạn của Omron, máy đo huyết áp là một trong số đó và là yếu tố "thúc đẩy sự tăng trưởng của Omron trong tương lai".

Hiện nay, có 1,4 tỷ người mắc bệnh cao huyết áp trên toàn thế giới, nhưng chỉ khoảng 1/4 (320 triệu người) kiểm soát được huyết áp một cách phù hợp. Ông Kugita giải thích rằng cao huyết áp "không có triệu chứng rõ ràng nhưng là yếu tố gây ra các bệnh nghiêm trọng như nhồi máu não và bệnh tim mạch", do đó, "chúng tôi coi đây là một vấn đề xã hội và muốn giải quyết thông qua hoạt động kinh doanh của mình."

Omron phân phối sản phẩm tại 130 quốc gia trên thế giới, với doanh thu toàn cầu đạt 145,9 tỷ yên (năm 2024). Về cấu trúc doanh thu, máy đo huyết áp chiếm 68%, máy xông khí dung 13%, nhiệt kế 5%, thiết bị trị liệu tần số thấp và cân phân tích cơ thể mỗi loại chiếm 4%. Xét theo khu vực, Nhật Bản chiếm 17%, Trung Quốc 26%, Châu Âu 22%, Châu Mỹ 17% (trừ Brazil). Ấn Độ chiếm 3% và được kỳ vọng sẽ tăng trưởng trong tương lai.

Tầm nhìn "Going for ZERO" mà Omron đặt ra nhằm mục đích ngăn ngừa bệnh trở nặng và tái phát thông qua việc phát hiện bệnh sớm. Đến tháng 9 năm 2025, tổng số máy đo huyết áp bán ra trên toàn cầu đã vượt 400 triệu chiếc. Sau khi vượt mốc 100 triệu chiếc vào năm 2009, tốc độ tăng trưởng đã tăng lên: 200 triệu trong 7 năm, 300 triệu trong 5 năm và 400 triệu trong 4 năm. Lý do cho điều này được cho là "sự tăng tốc mở rộng toàn cầu, sự gia tăng dân số thế giới" và "nhu cầu về sức khỏe ngày càng cao".

Lịch sử phổ biến việc đo huyết áp tại nhà

Ông Yoshito Asai, cũng thuộc Bộ phận Kinh doanh Sản phẩm Toàn cầu, cho biết đằng sau con số 400 triệu máy này là một quá trình nỗ lực không ngừng của công ty nhằm "phổ biến tầm quan trọng của việc đo huyết áp tại nhà". Khi công ty lần đầu tiên ra mắt máy đo huyết áp gia đình vào năm 1973, "lúc đó, việc đo huyết áp do bác sĩ hoặc y tá thực hiện là điều hiển nhiên, và ngay cả bác sĩ cũng không nghĩ đến việc bệnh nhân tự đo huyết áp tại nhà".

Tình trạng "đo huyết áp tại nhà là điều không bình thường" đã thay đổi nhờ "Nghiên cứu Ohazama" – một nghiên cứu lâm sàng quy mô lớn đầu tiên trên thế giới về huyết áp tại nhà, có sự tham gia của cư dân địa phương, được thực hiện vào năm 1986 tại khu vực Ohazama, tỉnh Iwate. Omron đã tài trợ miễn phí 300 máy đo huyết áp gia đình cho nghiên cứu này.

Nghiên cứu đã chứng minh ưu thế của việc đo huyết áp tại nhà, cho thấy "huyết áp tại nhà có mối tương quan cao hơn với nguy cơ xuất hiện đột quỵ xuất huyết não". Con số 135/85mmHg trở lên, tiêu chuẩn ngày nay, cũng được phổ biến rộng rãi trên thế giới từ nghiên cứu này. Đến năm 2014, tầm quan trọng của huyết áp tại nhà đã được củng cố trong giới y khoa, với quy định "nếu có sự khác biệt về huyết áp giữa bệnh viện và tại nhà, hãy ưu tiên huyết áp tại nhà".

Ông Asai khẳng định: "Omron đã phát triển sản phẩm với cam kết đạt độ chính xác tương đương bệnh viện ngay cả khi đo tại nhà". Bằng chứng là máy đo huyết áp Omron đã được sử dụng trong khoảng 200 bài báo nghiên cứu lâm sàng trên toàn cầu.

Tuy nhiên, dữ liệu cho thấy dù việc đo huyết áp tại nhà đã phổ biến và bệnh nhân cao huyết áp được kiểm soát tốt hơn, thì bệnh mạch máu não vẫn ổn định, trong khi bệnh tim lại gia tăng. Do đó, Omron đã tập trung vào rung nhĩ, một dạng rối loạn nhịp tim, và đã ra mắt các sản phẩm như HCR-7800T có thể ghi điện tâm đồ cùng lúc với đo huyết áp. Ông Asai cho biết, thông qua những nỗ lực này, "chúng tôi sẽ ngăn chặn các biến cố phát sinh và đóng góp vào việc hiện thực hóa cuộc sống khỏe mạnh và trọn vẹn của mọi người".