Chủ tịch TOTO Shinya Tamura: "Mong muốn đóng góp vào sức khỏe thông qua nhà vệ sinh tiện nghi"

Điểm chính của bài viết

• TOTO đã tạo ra những sản phẩm đột phá trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh, bao gồm bồn cầu.
• Dựa trên tinh thần sáng lập "Ưu tiên tử tế", công ty nỗ lực giải quyết các vấn đề liên quan đến nước.
• Chủ tịch Shinya Tamura đã chia sẻ về cách nâng cao giá trị doanh nghiệp.

Chủ tịch TOTO Shinya Tamura (Ảnh: Hidemitsu Kaito)

TOTO đã tạo ra những sản phẩm sáng tạo trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh, bao gồm bồn cầu. Dựa trên tinh thần sáng lập "Ưu tiên tử tế", công ty nỗ lực giải quyết các vấn đề liên quan đến nước. Chủ tịch Shinya Tamura đã chia sẻ về cách nâng cao giá trị doanh nghiệp. (Người phỏng vấn: Tổng biên tập luân phiên của Alterna - Hiroko Yoshida, Nhà báo kinh tế - Hidemitsu Kaito)

Thông tin về Chủ tịch Shinya Tamura

Shinya Tamura, Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành Đại diện

Gia nhập TOTO năm 1991. Từng giữ các chức vụ như Trưởng phòng Kế hoạch của Ban Sản xuất Washlet, Chủ tịch các công ty con tại Việt Nam và Hoa Kỳ. Năm 2019, ông trở thành Giám đốc Điều hành thường trực; năm 2024, Phó Chủ tịch Điều hành cấp cao; và chính thức nhậm chức Chủ tịch vào tháng 4 năm 2025. Ông đến từ tỉnh Fukuoka.

Phát triển nhà vệ sinh xả nước để đạt được sự sạch sẽ và tiện nghi

PV: Ông có thể chia sẻ về quan điểm quản lý bền vững của TOTO không?

Ông Tamura: Công ty chúng tôi kinh doanh các sản phẩm liên quan đến nước. Thời gian con người tiếp xúc với nước trong sinh hoạt là rất quan trọng, và chúng tôi luôn ý thức đến cảm giác "dễ chịu, sạch sẽ". Tuy nhiên, để đáp ứng những yêu cầu đó, chúng ta cần năng lượng. Tôi nghĩ rằng lịch sử phát triển của TOTO chính là quá trình chúng tôi theo đuổi việc làm thế nào để giảm thiểu năng lượng đó.

Thời điểm thành lập công ty, lấy ví dụ về nhà vệ sinh, nhu cầu "sạch sẽ hơn một chút" đã thúc đẩy sự ra đời của nhà vệ sinh xả nước. Vào thời đó, nhà vệ sinh thường được đặt xa nhà chính và bị coi là thứ không sạch sẽ.

Lịch sử 108 năm của TOTO chính là việc đáp ứng mong muốn sử dụng nhà vệ sinh sạch sẽ hơn một chút, sau đó đưa vào yếu tố "dễ chịu", đồng thời giải quyết các thách thức về tiết kiệm nước và năng lượng, phát triển song song với việc đáp ứng tất cả các điều kiện này.

Tôi tin rằng cốt lõi của quản lý bền vững tại TOTO chính là việc chúng tôi đã và đang tiếp tục vượt qua những thách thức như vậy để phát triển không ngừng, và tôi tin rằng chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển mãi mãi.

Ngoài các từ khóa "sạch sẽ, tiện nghi, tiết kiệm năng lượng" từ trước đến nay, từ giờ trở đi, chúng tôi sẽ bổ sung thêm từ khóa "sức khỏe". Bởi vì sự tiện nghi, thời gian ở trong nhà vệ sinh cũng trở nên dài hơn. Tôi nghĩ rằng có những vai trò mới, như việc tận dụng thời gian ở trong nhà vệ sinh để hỗ trợ quản lý sức khỏe. Để thực hiện điều đó, chúng tôi cần liên tục giải quyết các vấn đề ở mức độ cao, vượt qua những điều kiện đối lập để đạt được sự cân bằng.

Dựa trên tinh thần sáng lập "Ưu tiên tử tế", chúng tôi hoạt động để phục vụ xã hội và tiếp tục phát triển. Tôi tin rằng đó chính là quản lý bền vững.

PV: TOTO đã phổ biến nhà vệ sinh xả nước kiểu phương Tây bằng công nghệ gốm sứ Nhật Bản, hỗ trợ cuộc sống hiện đại của người dân Nhật Bản. Ông có tự hào về điều đó không?

Ông Tamura: Chắc chắn rồi, chúng tôi rất tự hào về điều đó. Tôi nghĩ rằng khi nhà vệ sinh xả nước được giới thiệu lần đầu, nó đã gây ra một làn sóng chấn động với câu hỏi "Cái gì đây?". Ngoài sự "sạch sẽ" của nhà vệ sinh xả nước, sự xuất hiện của "Washlet" đã tạo ra khái niệm "tiện nghi". Chúng tôi tự hào đã dẫn dắt ngành công nghiệp nhà vệ sinh Nhật Bản, không chỉ riêng công ty chúng tôi mà còn cùng với các doanh nghiệp trong ngành.

PV: Bồn cầu rửa nước nóng Washlet của TOTO ra mắt năm 1980 và đã trở thành sản phẩm bán chạy với hơn 60 triệu chiếc được xuất xưởng. Ông Tamura đã tham gia vào mảng kinh doanh Washlet từ khi gia nhập công ty năm 1991. Việc cung cấp các sản phẩm giá trị gia tăng như vậy đã tạo ra giá trị kinh tế mới như thế nào?

Ông Tamura: Với vai trò kỹ sư, tôi đã tham gia từ phát triển sản phẩm đến bán hàng và chiến lược kinh doanh. Khoảng 20 năm trước, khi Washlet chưa phổ biến rộng rãi, có ý kiến cho rằng đây là một mặt hàng xa xỉ "lãng phí điện". Để phổ biến sản phẩm, chúng tôi đã nỗ lực làm thế nào để làm ấm bồn cầu bằng ít điện nhất và tiết kiệm nước khi xả.

Chúng tôi không chỉ chú trọng đến tác động môi trường mà còn nỗ lực loại bỏ tâm lý e ngại của khách hàng. Ngoài ra, còn vô vàn vấn đề cần giải quyết đồng thời, chẳng hạn như tái chế khi khách hàng đổi sang sản phẩm mới.