Lời cảnh báo từ Giám đốc Kireicom: Tái cấu trúc chiến lược EC quốc tế

Ông Naoyuki Ueda, Giám đốc Kireicom

Ông Naoyuki Ueda, Giám đốc Kireicom – công ty hỗ trợ các doanh nghiệp Nhật Bản mở rộng ra nước ngoài bao gồm Trung Quốc, Việt Nam, Đài Loan, Malaysia, Singapore và Dubai – đã gióng lên hồi chuông cảnh báo đối với các doanh nghiệp đang cân nhắc thử sức với thương mại điện tử xuyên biên giới (cross-border EC): "Hãy xem xét lại thật kỹ xem liệu chỉ dựa vào EC xuyên biên giới có đủ không, và cần hoạch định rõ ràng về quốc gia bán hàng, ngân sách dự kiến, v.v." Ông nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp cần có một kế hoạch kinh doanh chi tiết và rõ ràng hơn khi mở rộng ra thị trường quốc tế. Chúng tôi đã phỏng vấn ông Ueda về phương pháp mở rộng thị trường quốc tế tối ưu.

Thách thức khi mở rộng thị trường quốc tế

Ông Ueda: Hiện tại, các doanh nghiệp Nhật Bản vẫn tiếp tục gửi câu hỏi như "Chúng tôi muốn bán sản phẩm ra nước ngoài nhưng không biết phải làm thế nào." Khi đi sâu vào thảo luận, thực tế cho thấy nhiều công ty chưa có sự chuẩn bị cụ thể về việc "muốn bán ở quốc gia nào, dự kiến ngân sách bao nhiêu, hay liệu có chỉ bán qua EC xuyên biên giới hay không."

Chiến lược thị trường Trung Quốc và vấn đề ngân sách

Chẳng hạn, để bán hàng hiệu quả tại Trung Quốc, các doanh nghiệp cần triển khai đồng thời bốn chiến lược: tạo nhận diện thương hiệu cho người tiêu dùng phổ thông trên "Xiao Hong Shu" (Tiểu Hồng Thư) và "Douyin" (TikTok), bán hàng trên "Tmall" (Thiên Mèo) và tương tác, giữ chân khách hàng qua "Wechat" (Ứng dụng giao tiếp).

Hơn nữa, việc tham gia thị trường Trung Quốc với ngân sách vỏn vẹn "3 triệu yên mỗi tháng" là vô nghĩa. Một thương hiệu chưa có nhận diện trên nền tảng khổng lồ như Trung Quốc sẽ không thể được biết đến chỉ với 3 triệu yên chi phí tiếp thị hàng tháng.

Hiệu quả của thương mại tổng thể so với EC xuyên biên giới

Để bán hàng ở nước ngoài, việc sử dụng thương mại tổng thể (general trade), EC địa phương hoặc phân phối sỉ tại chỗ sẽ hiệu quả hơn nhiều so với chỉ EC xuyên biên giới. Thương mại tổng thể có thể mở rộng mạng lưới phân phối nhanh chóng, nhưng yêu cầu phải có giấy phép của FDA (Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm), tốn khoảng 600.000 đến 700.000 yên cho một sản phẩm và mất khoảng một năm để có được. Tuy nhiên, ở Hồng Kông, Malaysia và Singapore, việc cấp phép FDA lại không mất nhiều thời gian như vậy.

Việc biết hay không biết những điều này sẽ tạo ra sự khác biệt rất lớn. Tùy thuộc vào từng doanh nghiệp, cần phải xem xét "một cách toàn diện" liệu chỉ dựa vào EC xuyên biên giới – hình thức dễ thử nghiệm nhất – có đủ không, hay có nên mở rộng sang thương mại tổng thể, hoặc bán hàng qua EC địa phương.

Giải pháp mở rộng thị trường cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Nghe những điều này, có thể nhiều người sẽ nghĩ rằng chỉ các doanh nghiệp lớn với chi phí tiếp thị khổng lồ mới có thể mở rộng ra nước ngoài, nhưng các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có cách riêng. Chẳng hạn, đối với các công ty chỉ có thể chi vài triệu yên ngân sách mỗi năm, tôi khuyến nghị nên tham gia các triển lãm thương mại quốc tế để gặp gỡ các nhà nhập khẩu địa phương và tìm kiếm cơ hội kinh doanh.

Vai trò của Tổ chức Liên kết Kinh doanh Quốc tế

Tổ chức phi lợi nhuận General Incorporated Association International Business Linkage (Tổ chức Liên kết Kinh doanh Quốc tế) mà tôi đang tham gia cũng được thành lập với mong muốn tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp Nhật Bản mở rộng ra nước ngoài. Tổ chức này thường mời các KOL (Key Opinion Leader)/người có ảnh hưởng nổi tiếng từ nước ngoài đến Nhật Bản để thực hiện các buổi livestream bán hàng giới thiệu sản phẩm Nhật Bản.