Việc sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) có thể cải thiện hiệu quả công việc trong phát triển hệ thống. Về tuyên bố này, Agoda International (sau đây gọi là Agoda) đã công bố một báo cáo khảo sát làm rõ “mức độ hiệu quả có thể đạt được là bao nhiêu?” và “công việc cụ thể nào đang có hiệu quả?”.

Cuộc khảo sát này được thực hiện từ tháng 8 đến tháng 9 năm 2025, nhắm mục tiêu vào khoảng 600 nhà phát triển làm việc tại 6 quốc gia Đông Nam Á (Indonesia, Malaysia, Singapore, Thái Lan, Philippines, Việt Nam) và Ấn Độ. Những người trả lời bao gồm nhiều cấp độ kinh nghiệm, quy mô công ty và lĩnh vực ngành nghề khác nhau.

Những công đoạn "không thể hoàn toàn giao phó cho AI"?

Theo báo cáo khảo sát "Agoda AI Developer Report 2025" được Agoda công bố vào ngày 6 tháng 11 năm 2025, 95% tổng số người trả lời cho biết họ sử dụng công cụ AI hàng tuần với mục đích tăng tốc phát triển phần mềm. 37% số người trả lời cho biết họ tiết kiệm được 4-6 giờ mỗi tuần nhờ sử dụng công cụ AI. Tuy nhiên, chỉ có 22% số người trả lời cho biết họ sử dụng công cụ AI để giải quyết các vấn đề chưa biết, và chỉ 43% tổng số người tin rằng công cụ AI có thể thực hiện công việc giống như "một nhà phát triển cấp trung". Trong khi 94% số người trả lời cho biết sử dụng công cụ AI để tạo mã, tỷ lệ này chỉ là 69% cho việc triển khai (deploy), 34% cho kiểm thử (test), và 16% cho việc tạo tài liệu. Điều này cho thấy tỷ lệ sử dụng công cụ AI giảm dần ở các giai đoạn sau của quá trình phát triển hệ thống.

Thông qua xu hướng này, báo cáo chỉ ra rằng một văn hóa "lạc quan thực dụng" (pragmatic optimism) đã hình thành trong cộng đồng nhà phát triển. Đây là cách suy nghĩ mà họ vẫn tận dụng công cụ AI để nâng cao năng suất, nhưng không bỏ qua sự giám sát của con người để đảm bảo chất lượng. Thực tế, 67% số người trả lời cho biết họ xem xét lại toàn bộ mã do công cụ AI tạo ra trước khi hợp nhất, và 70% có thói quen chỉnh sửa các đầu ra từ công cụ AI.

Lý do khiến việc xem xét mã do công cụ AI tạo ra là không thể thiếu, là do các quy định từ phía công ty vẫn chưa được thiết lập kịp thời. Theo khảo sát, khoảng 60% số người trả lời cho biết không có chính sách chính thức nào liên quan đến công cụ AI. Mặt khác, 72% số người trả lời cảm thấy năng suất và chất lượng mã được cải thiện nhờ quy trình xem xét và xác minh do nhóm lãnh đạo. Điều này cho thấy sự giám sát của con người đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng công cụ AI một cách có trách nhiệm.